Phí thuê 7%
Chỉ gắn một cổng cho một website để đảm bảo tính an toàn.
Hold 5-10%
Hold 5% đối với hàng POD và 10% đối với hàng TM nặng.
Payout T+0
Đối với Paypal chúng tôi sẽ thanh toán khi đủ $1,000 trong ngày.
Phí cọc $1,500
Để đảm bảo tránh các trường hợp vi phạm điều khoản
Chi tiết chính sách
1. Phí cổng thanh toán
Mức phí dịch vụ là 7% trên tổng doanh thu mỗi tháng. Phí tối thiểu áp dụng cho từng site là $1,500/tháng. Phí này bao gồm chi phí vận hành cổng, hỗ trợ verify, xử lý dispute cơ bản.
2. Payout & Công thức
Payout tính theo công thức: Tiền payout = Doanh thu - Phí PayPal - Thuế - Phần trăm Hold. Payout thực hiện bằng VND theo chu kỳ T+0, tối thiểu 1 lần/ngày. Một số đơn phát sinh cuối tuần có thể được dời sang thứ 2 để payout.
3. Chính sách Hold
Hold được áp dụng để bảo đảm xử lý refund và dispute:
- 5% cho hàng POD hoặc sản phẩm có giá < 100 USD.
- 10% cho hàng có rủi ro cao (hàng fake, giá trị lớn > 100 USD).
4. Auto Refund & Dispute
Hệ thống tự động refund khi tracking không cập nhật trong 7 ngày, hoặc khi case thiếu thông tin/vi phạm thương hiệu. Những đơn bị dispute sẽ không được payout, và đội ngũ của chúng tôi sẽ hỗ trợ điều tra, thu hồi tiền nếu có thể.
5. Verify & Limit
Khi phát hiện biến động bất thường, PayPal/Stripe có thể yêu cầu verify. Seller cần cung cấp hóa đơn, giấy tờ liên quan; đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ gửi và xử lý trong 24h. Nếu tài khoản bị limit hoặc flagged, thời gian xử lý có thể kéo lên tối đa 1-60 ngày tùy trường hợp.
6. Khi PayPal yêu cầu refund / hold
Trong trường hợp PayPal yêu cầu refund hoặc hold bắt buộc, chúng tôi sẽ ứng trước nguồn ngân sách công ty để hoàn tiền cho khách hàng (thời gian ứng: T1-T7), sau đó thu hồi lại từ seller theo thỏa thuận.
Trình tự trả hold khi nghỉ thuê:
Lần 1:khi all đơn delivered > 30 ngày => nhả 30% => nhả 30%
Lần 2:15d tiếp theo => nhả 50% số còn lại
Lần 3:15 ngày tiếp theo => nếu phát sinh case mới thì sẽ hold thêm 15 ngày
Các lần nhả tiếp theo tương tự lần 3 => tiếp tục hold +15 ngày nếu phát sinh case mới
Chú ý
Không nhận domain đã từng bị kiện. Phát hiện ra sẽ phạt mất cọc và doanh thu hiện có trên tài khoản.
FAQ — Câu hỏi thường gặp
Q: Tôi có thể đổi cổng khi bị flag không?
A: Có. Chúng tôi hỗ trợ cấp cổng mới ngay khi cần, nhưng không khuyến nghị tái sử dụng cổng cũ đã bị flag.
Q: Thời gian xử lý khi PayPal hold là bao lâu?
A: Trung bình 7-60 ngày tùy mức độ, bằng chứng cung cấp và phản hồi từ PayPal/Stripe.
Q: Có hỗ trợ pháp lý khi bị kiện hay chargeback không?
A: Có. Chúng tôi có bộ phận pháp lý hỗ trợ, đồng thời có thể ứng trước chi phí khi cần.